В большинстве случаев проблема связана с настройками устройства, но и механические проблемы также имеют место.

Настройки

Первым делом, перед обращением за помощью в СЦ, следует проверить настройки звука и сделать сброс устройства. В противном случае, проблема скрыта в аппаратной части.

Аппаратные неполадки

Причиной отсутствия звука может оказаться как механическое воздействие, так и проникновение жидкости. Устранение и диагностику таких симптомов лучше доверить профессионалам.
В нашем сервисном центре Вы сможете получить профессиональную диагностику и квалифицированный ремонт Вашего смартфона.